Términos y Condiciones de Servicio de Estudio Brújula Producción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios prestados por Estudio Brújula Producción, con domicilio en Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el “Prestador”).
Al contratar, solicitar presupuesto, aceptar una propuesta, firmar una orden de trabajo o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Estudio Brújula Producción, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo marco aplicable a la prestación de servicios audiovisuales y fotográficos ofrecidos por Estudio Brújula Producción. En caso de existir un contrato particular, presupuesto aceptado, anexo técnico, briefing, orden de compra o acuerdo específico, sus estipulaciones prevalecerán sobre estas condiciones generales únicamente en aquello que contradigan de forma expresa y específica lo aquí dispuesto.
La aceptación podrá realizarse por medios electrónicos, por escrito, mediante firma manuscrita o digital, por confirmación expresa por correo electrónico, o mediante cualquier conducta inequívoca de contratación o inicio de los trabajos.
2. Alcance de los servicios
Estudio Brújula Producción presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Producción de vídeos corporativos.
- Rodajes publicitarios para marcas.
- Cobertura audiovisual de eventos.
- Grabación de entrevistas y testimonios.
- Edición y postproducción profesional.
- Fotografía de producto y lifestyle.
- Desarrollo de contenido para redes sociales.
El alcance concreto de cada proyecto se definirá en el presupuesto, propuesta creativa, briefing, guion, plan de rodaje, calendario de entregas y/o documentación anexa aprobada por el cliente. Salvo pacto expreso, no se considerarán incluidos:
- Servicios de actores, locutores, presentadores, modelos o figurantes.
- Alquiler de localizaciones, permisos, tasas o licencias.
- Desplazamientos, dietas, alojamiento o gastos de producción extraordinarios.
- Materiales, atrezzo, vestuario, escenografía o props no especificados.
- Revisiones adicionales a las incluidas en la propuesta aceptada.
- Adaptaciones a múltiples formatos, idiomas o versiones no previstas inicialmente.
El Prestador podrá subcontratar, total o parcialmente, determinados servicios técnicos o auxiliares cuando resulte necesario para la correcta ejecución del proyecto, manteniendo en todo caso la responsabilidad sobre la coordinación general del servicio contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Entregar en plazo los materiales, accesos, aprobaciones, permisos y contenidos necesarios.
- Garantizar que dispone de los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre marcas, imágenes, músicas, textos, localizaciones, personas y demás elementos aportados por él.
- Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados.
- Asistir a rodajes, reuniones o sesiones en los horarios establecidos y con la puntualidad necesaria.
- Abonar los importes pactados en los plazos convenidos.
El cliente será responsable de cualquier retraso, coste adicional o imposibilidad de ejecución derivada de información incorrecta, falta de colaboración, ausencia de permisos, incumplimiento de plazos o cambios de criterio no imputables a Estudio Brújula Producción.
Cuando el cliente solicite grabaciones en espacios de terceros, será responsable de obtener las autorizaciones de acceso, rodaje y uso necesarias, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en el presupuesto o contrato específico, las condiciones económicas serán las siguientes:
- Los precios se expresarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos aplicables, incluido el IVA, cuando proceda.
- Para iniciar la producción, el Prestador podrá exigir un anticipo o reserva de fecha, cuyo importe se indicará en la propuesta aceptada.
- El resto del importe deberá abonarse conforme al calendario de pagos pactado o, en su defecto, antes de la entrega final del material.
- Las facturas deberán abonarse mediante transferencia bancaria u otro medio de pago aceptado por el Prestador.
- El retraso en el pago facultará a Estudio Brújula Producción a suspender temporalmente la prestación del servicio, retener entregables y/o reclamar los intereses y gastos de gestión que legalmente correspondan.
Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique y, en su defecto, un plazo razonable de aceptación. Cualquier modificación del alcance, de los plazos o de las condiciones técnicas podrá implicar una revisión del precio.
Los gastos extraordinarios no previstos inicialmente deberán ser aprobados por el cliente antes de su realización. Si el cliente solicita cambios sustanciales una vez iniciado el proyecto, estos podrán facturarse adicionalmente.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un proyecto por parte del cliente deberá comunicarse por escrito a Estudio Brújula Producción.
Salvo que se pacte otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las reservas de fecha, anticipos y cantidades abonadas para cubrir planificación, preproducción o bloqueo de agenda no serán reembolsables, salvo causa imputable al Prestador o disposición legal imperativa en contrario.
- Si la cancelación se produce una vez iniciados los trabajos, el cliente deberá abonar los servicios efectivamente prestados, los gastos incurridos y, en su caso, los costes comprometidos con terceros.
- Si la cancelación se comunica con escasa antelación respecto a un rodaje o sesión ya planificada, el Prestador podrá repercutir los costes de personal, alquileres, desplazamientos, reservas o penalizaciones asumidas.
- En caso de reprogramación solicitada por el cliente, la nueva fecha quedará sujeta a disponibilidad y podrá implicar costes adicionales.
Cuando la cancelación sea imputable a Estudio Brújula Producción, y siempre que no concurra fuerza mayor ni causa ajena, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de los trabajos ya ejecutados.
6. Limitación de responsabilidad
Estudio Brújula Producción prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza del encargo. No obstante, su responsabilidad quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos efectivamente acreditados y derivados de una actuación dolosa o gravemente negligente.
En particular, el Prestador no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación o pérdida de oportunidad.
- Fallos derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
- Interrupciones, incidencias o retrasos causados por terceros, localizaciones, proveedores o plataformas externas.
- Problemas técnicos ajenos al control razonable del Prestador.
- Resultados no conformes con expectativas subjetivas no definidas en el briefing o en la propuesta aceptada.
El cliente reconoce que los servicios audiovisuales y fotográficos pueden verse afectados por factores externos como climatología, condiciones de luz, disponibilidad de espacios, comportamiento de asistentes o limitaciones técnicas del entorno. En tales casos, Estudio Brújula Producción procurará soluciones razonables, sin que ello implique responsabilidad por circunstancias fuera de su control.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida conforme a la normativa española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, plantillas, know-how, propuestas creativas, guiones, piezas editadas, material bruto, fotografías, vídeos, diseños, textos, gráficos, animaciones y demás entregables creados por Estudio Brújula Producción permanecerán en favor del Prestador hasta el pago íntegro de las cantidades debidas.
Una vez abonado el precio total, el cliente obtendrá una licencia de uso sobre los entregables finales en los términos, territorios, medios, duración y finalidades expresamente pactados. En ausencia de pacto específico, la licencia se entenderá limitada al uso ordinario vinculado a la actividad del cliente, sin exclusividad, sin derecho a cesión a terceros y sin facultad de modificación sustancial no autorizada, salvo que la naturaleza del encargo o la ley dispongan otra cosa.
Queda expresamente prohibido al cliente:
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los materiales fuera del alcance autorizado.
- Alterar, recortar o modificar sustancialmente las obras de forma que pueda perjudicarse la integridad o reputación del autor, salvo autorización expresa.
- Eliminar firmas, créditos, marcas de agua o menciones de autoría cuando sean exigibles o se hayan pactado.
El material bruto, archivos de proyecto, proyectos de edición, archivos fuente y copias de seguridad no se entregarán salvo acuerdo expreso. Si se pacta su entrega, podrá aplicarse una tarifa adicional.
El cliente garantiza que los contenidos que aporte no infringen derechos de terceros. En caso de reclamación por uso no autorizado de materiales suministrados por el cliente, este mantendrá indemne a Estudio Brújula Producción frente a cualquier reclamación, sanción, coste o indemnización derivada.
8. Protección de datos y privacidad
Estudio Brújula Producción tratará los datos personales de clientes, contactos, proveedores, colaboradores y demás interesados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable en España.
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar consultas, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
- Facturación, cobros, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
- Coordinación de rodajes, sesiones, eventos y comunicaciones operativas.
- Envío de información comercial, cuando exista base legitimadora para ello.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según proceda en cada caso.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañada de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.
Cuando en el marco de un proyecto se capten imágenes o voces de personas físicas, el cliente será responsable de obtener, cuando corresponda, los consentimientos e informaciones legales necesarios para la captación y uso de dichos datos, salvo que dicha gestión haya sido expresamente asumida por Estudio Brújula Producción.
Para más información sobre el tratamiento de datos, el cliente podrá solicitar la política de privacidad aplicable o la información complementaria que corresponda al servicio contratado.
9. Fuerza mayor
Estudio Brújula Producción no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos meteorológicos adversos.
- Huelgas, conflictos laborales o cierres de actividad.
- Fallos generalizados de suministro eléctrico, telecomunicaciones o transporte.
- Enfermedad grave, accidente o indisponibilidad sobrevenida del personal clave.
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, restricciones administrativas o actos de autoridad.
- Incidencias graves de terceros proveedores o localizaciones imprescindibles para el proyecto.
En caso de fuerza mayor, las partes negociarán de buena fe una reprogramación razonable o, si no fuera posible, la resolución del encargo en la parte afectada, liquidando los trabajos efectivamente realizados y los costes no recuperables debidamente justificados.
10. Modificaciones de los términos
Estudio Brújula Producción podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, operativos o de prestación del servicio.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. No obstante, los contratos ya aceptados se regirán por la versión vigente en el momento de su contratación, salvo que la nueva versión resulte más favorable para el cliente o exista obligación legal de aplicación inmediata.
Se recomienda revisar periódicamente estas condiciones. La continuidad en la contratación o uso de los servicios tras la entrada en vigor de cambios implicará la aceptación de los mismos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud, incidencia o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por Estudio Brújula Producción, puede contactarse a través de:
- Razón social / nombre comercial: Estudio Brújula Producción
- Dirección: Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del documento.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Estos Términos y Condiciones entran en vigor desde su publicación o aceptación por el cliente y permanecerán vigentes mientras se mantenga la relación contractual entre las partes.